Xoá tài khoản

Cách xoá tài khoản

Bạn có quyền xoá tài khoản IIKANZI NIHONGO và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào, theo APPI Nhật Bản và GDPR Điều 17.

Bước 1 — Đăng nhập

1. Vào hi.iikanzi.jp trên trình duyệt hoặc mở app IIKANZI NIHONGO trên iOS/Android.
2. Đăng nhập bằng tài khoản Google, Apple hoặc Email mà bạn đã đăng ký.

Bước 2 — Vào trang Hồ sơ

1. Bấm avatar góc trên bên phải, chọn Hồ sơ, hoặc mở profile.html.
2. Cuộn xuống phần hành động quan trọng ở cuối trang.

Bước 3 — Xác nhận xoá

1. Bấm Xoá tài khoản vĩnh viễn.
2. Đọc cảnh báo và xác nhận.
3. Gõ chính xác DELETE để xác minh chủ ý.
4. Hệ thống xoá dữ liệu và đăng xuất bạn.

Dữ liệu bị xoá

• Tài khoản đăng nhập: email, tên hiển thị, Firebase Auth user.
• Dữ liệu học: chữ đã lưu, tiến độ quiz, lịch sử Thử thách ngày, streak.
• Quyền sử dụng: plan đã mua/kích hoạt. Hoàn tiền xử lý riêng theo chính sách hoàn tiền.

Dữ liệu được giữ lại

• Audit log nội bộ dạng hash không thể đảo ngược để chống fraud/abuse, không chứa email hoặc tên.
• Hồ sơ giao dịch Stripe/Apple/Google được giữ theo yêu cầu kế toán, thuế và chống gian lận.

Không thể đăng nhập?

Gửi yêu cầu xoá thủ công đến iikanzi128@gmail.com kèm email tài khoản, mã đơn hàng hoặc redeem code nếu có. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

アカウント削除方法

IIKANZI NIHONGOのアカウントおよび関連データは、日本のAPPIおよびGDPR第17条に基づき、いつでも削除できます。

手順1 — ログイン

1. hi.iikanzi.jp またはiOS/Androidアプリを開きます。
2. 登録済みのGoogle、Apple、またはメールアカウントでログインします。

手順2 — プロフィールを開く

1. 右上のアバターから プロフィール を選ぶか、profile.html を開きます。
2. ページ下部の重要な操作エリアまでスクロールします。

手順3 — 削除を確認する

1. アカウントを完全に削除 を押します。
2. 警告を読み、確認します。
3. 確認のため DELETE と正確に入力します。
4. システムがデータを削除し、ログアウトします。

削除されるデータ

• ログインアカウント: メール、表示名、Firebase Authユーザー。
• 学習データ: 保存した項目、クイズ進捗、デイリーチャレンジ履歴、ストリーク。
• 利用権限: 購入/有効化済みプラン。返金は 返金ポリシー に基づき別途処理されます。

保持されるデータ

• 不正防止のため、メールや名前を含まない不可逆ハッシュ形式の監査ログを保持します。
• Stripe/Apple/Googleの取引記録は、会計・税務・不正防止のため保持されます。

ログインできない場合

iikanzi128@gmail.com へ、登録メール、注文番号またはredeem codeがあれば添えてご連絡ください。本人確認後、3営業日以内 に処理します。

How to delete your account

You can delete your IIKANZI NIHONGO account and all related data at any time under Japan's APPI and GDPR Article 17.

Step 1 — Sign in

1. Open hi.iikanzi.jp in a browser or open the IIKANZI NIHONGO iOS/Android app.
2. Sign in with the Google, Apple, or Email account you registered.

Step 2 — Open Profile

1. Tap your avatar in the top right and choose Profile, or open profile.html.
2. Scroll down to the important actions section near the bottom.

Step 3 — Confirm deletion

1. Tap Permanently delete account.
2. Read the warning and confirm.
3. Type exactly DELETE to verify your intent.
4. The system deletes your data and signs you out.

Data deleted

• Login account: email, display name, Firebase Auth user.
• Learning data: saved items, quiz progress, daily challenge history, streak.
• Entitlement: purchased or activated plans. Refunds are handled separately under the Refund Policy.

Data retained

• Internal audit logs as irreversible hashes for fraud and abuse prevention, without email or name.
• Stripe/Apple/Google transaction records retained for accounting, tax, and fraud-prevention requirements.

Can't sign in?

Email a manual deletion request to iikanzi128@gmail.com with your account email and order ID or redeem code if available. We process verified requests within 3 business days.

Cara menghapus akun

Kamu dapat menghapus akun IIKANZI NIHONGO dan seluruh data terkait kapan saja sesuai APPI Jepang dan GDPR Pasal 17.

Langkah 1 — Masuk

1. Buka hi.iikanzi.jp di browser atau buka app IIKANZI NIHONGO di iOS/Android.
2. Masuk dengan akun Google, Apple, atau Email yang kamu daftarkan.

Langkah 2 — Buka Profil

1. Tekan avatar di kanan atas lalu pilih Profil, atau buka profile.html.
2. Gulir ke bagian tindakan penting di bagian bawah halaman.

Langkah 3 — Konfirmasi penghapusan

1. Tekan Hapus akun secara permanen.
2. Baca peringatan lalu konfirmasi.
3. Ketik persis DELETE untuk memastikan niatmu.
4. Sistem akan menghapus data dan mengeluarkanmu dari akun.

Data yang dihapus

• Akun login: email, nama tampilan, Firebase Auth user.
• Data belajar: item tersimpan, progres kuis, riwayat tantangan harian, streak.
• Hak akses: paket yang dibeli/diaktifkan. Refund diproses terpisah sesuai Kebijakan Refund.

Data yang tetap disimpan

• Audit log internal dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalik untuk pencegahan fraud/abuse, tanpa email atau nama.
• Catatan transaksi Stripe/Apple/Google disimpan untuk kebutuhan akuntansi, pajak, dan pencegahan fraud.

Tidak bisa masuk?

Kirim permintaan hapus manual ke iikanzi128@gmail.com dengan email akun serta order ID atau redeem code jika ada. Kami memproses permintaan terverifikasi dalam 3 hari kerja.

အကောင့်ဖျက်နည်း

IIKANZI NIHONGO အကောင့်နှင့် ဆက်စပ်ဒေတာအားလုံးကို ဂျပန် APPI နှင့် GDPR Article 17 အရ မည်သည့်အချိန်မဆို ဖျက်နိုင်သည်။

အဆင့် 1 — Login ဝင်ပါ

1. Browser တွင် hi.iikanzi.jp ကိုဖွင့်ပါ သို့မဟုတ် iOS/Android app ကိုဖွင့်ပါ။
2. သင်မှတ်ပုံတင်ထားသော Google၊ Apple သို့မဟုတ် Email အကောင့်ဖြင့် ဝင်ပါ။

အဆင့် 2 — Profile ကိုဖွင့်ပါ

1. ညာဘက်အပေါ်ရှိ avatar ကိုနှိပ်ပြီး Profile ကိုရွေးပါ၊ သို့မဟုတ် profile.html ကိုဖွင့်ပါ။
2. စာမျက်နှာအောက်ပိုင်းရှိ အရေးကြီးလုပ်ဆောင်ချက်များအပိုင်းသို့ဆင်းပါ။

အဆင့် 3 — ဖျက်ခြင်းကိုအတည်ပြုပါ

1. အကောင့်ကိုအပြီးတိုင်ဖျက်ရန် ကိုနှိပ်ပါ။
2. သတိပေးချက်ကိုဖတ်ပြီး အတည်ပြုပါ။
3. သေချာစေရန် DELETE ဟုတိတိကျကျရိုက်ထည့်ပါ။
4. စနစ်ကဒေတာကိုဖျက်ပြီး သင့်ကို logout လုပ်ပါမည်။

ဖျက်မည့်ဒေတာ

• Login အကောင့်: email၊ display name၊ Firebase Auth user။
• သင်ယူမှုဒေတာ: သိမ်းထားသောအရာများ၊ quiz progress၊ daily challenge history၊ streak။
• အသုံးပြုခွင့်: ဝယ်ယူ/ဖွင့်ထားသော plan များ။ Refund ကို Refund Policy အရသီးခြားဆောင်ရွက်သည်။

ဆက်လက်သိမ်းထားမည့်ဒေတာ

• fraud/abuse ကာကွယ်ရန် email သို့မဟုတ် အမည်မပါသော irreversible hash ပုံစံ audit log။
• စာရင်းကိုင်၊ အခွန်နှင့် fraud ကာကွယ်မှုလိုအပ်ချက်များအတွက် Stripe/Apple/Google transaction record များ။

Login ဝင်မရပါက?

Manual deletion request ကို iikanzi128@gmail.com သို့ပို့ပါ။ account email နှင့်ရှိပါက order ID သို့မဟုတ် redeem code ကိုထည့်ပါ။ အတည်ပြုပြီးနောက် အလုပ်လုပ်ရက် 3 ရက် အတွင်းဆောင်ရွက်ပါမည်။

Contact

Email: iikanzi128@gmail.com
Operator: IIKANZI HOLDINGS
Privacy Policy · Terms of Service · Refund Policy